研修21日目

今日は教官の都合で午後からスタート。

昨日に引き続き日報記入の練習。今日のシナリオは無線配車、高速ETC利用で全額クレジット決済。お釣りの出ない商品券で支払額が商品券の額面未満。GO配車、高速ETC利用でチケットと現金決済の混在。到着直後にメーターが上がってしまった。無線配車で呼ばれたがお客様と会えなかったの5件。

無線配車があったら日報の回数欄に丸をつけ、GO配車だったら回数欄に識別の記号を書く。お釣りの出ない商品券で額面未満の支払いになった時は日報の過不足欄に多くもらった分を+をつけて書く（900円の支払いをお釣りの出ない商品券1000円で貰ったら過不足欄に+100）。到着直後にメーターが上がってしまったらお客様から上がる前の金額を貰って日報の過不足欄で処理（900円のところで止まったはずが、1000円になってしまった場合、お客様から900円を貰って過不足欄に-100）。ETCを利用してチケットと現金が混在する場合、まず運賃料金をチケットと現金に分け、チケットで貰った金額を記入、続いて現金で貰った運賃料金を記入し最後にETCで払った通行料金を記入。無線配車で呼ばれたがお客様と会えなかったら、日報の乗車地に呼ばれた場所を記入し、続いて降車地に（空転）と記入、日報の運賃料金の現金欄に迎車料金を記入してから過不足欄に迎車料金額をマイナス表記で記入し、最後備考欄に空転と書く。

そして配属まであと1週間となった本日、教官から釣銭として用意するべき筋腫と金額を教わった。1000円札10枚、500円玉10枚、50円玉10枚、100円玉50枚、10円玉50枚とのこと。メーター運賃が100円刻みになった今、10円玉に関しては減らしても良いかもしれないがこれについては配属当日に主任に聞こう。

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